- Trả lời tin nhắn, tiếp nhận đơn hàng qua các kênh: Fanpage, Website, Instagram, Tiktok, Hotline, ...
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng
- Nhập thông tin đơn hàng vào phần mềm
quản lý bán hàng.
- Xử lý, theo dõi các đơn hàng và phối hợp với các bộ phận theo quy trình của công ty.
- Xử lý khiếu nạn, phàn nàn,
chăm sóc khách hàng.
- Tham gia vào các công việc liên quan theo phân công của Trưởng bộ phận