1. LIVESTREAM
Lên kế hoạch nội dung, lịch trình và thực hiện livestream định kỳ theo chiến lược của công ty trên các kênh bán hàng (Tiktok, Shopee Live...) để giới thiệu và quảng bá sản phẩm.
Tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm trong các buổi phát trực tiếp để truyền tải thông tin sản phẩm chính xác, hấp dẫn & phù hợp với khách hàng.
Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng, định dạng mới nhằm nâng cao hiệu quả livestream và thu hút người xem
Phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị sản phẩm, tài liệu và các yếu tố hỗ trợ: không gian, ánh sáng, âm thanh, thiết bị quay phát trực tuyến..
2.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGTrực tiếp tư vấn, giới thiệu công dụng của sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua comment, inbox.
Khuyến khích người xem tương tác (like, share, comment, theo dõi kênh), hướng tới mức trung bình 5 lượt tương tác/phiên trở lên.
Thực hiện các hoạt động khuyến mãi hoặc mini game để kích thích mua hàng, phấn đấu doanh thu từ livestream đạt 10 triệu đồng/tháng.
Theo dõi số đơn hàng được chốt thành công trong mỗi phiên livestream, báo cáo kết quả cho quản lý
3. CHĂM SÓC KÊNH ONLINE
Xây dựng kênh bán hàng online (Fanpage, TikTok, Shopee Live, YouTube,...) thành điểm bán chính thức.
Đảm bảo ít nhất 1 video/tuần (highlight livestream, video giới thiệu sản phẩm, review,...).
Duy trì hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, sáng tạo nội dung hấp dẫn và đúng quy định quảng cáo, đặc biệt với ngành dược.
