Quản lý và trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng Facebook, Zalo, Shopee, Tiktok Shop, Website...
Tư vấn, chốt đơn hàng theo kịch bản bán hàng có sẵn.
Gọi điện
chăm sóc khách hàng tiềm năng, follow-up khách hàng cũ để họ nhập hàng định kỳ.
Cập nhật danh sách khách hàng, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách nhận hàng đúng hạn.
Phối hợp với Marketing để tối ưu nội dung bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn.
Báo cáo doanh số, tình trạng đơn hàng, phản hồi của khách hàng theo tuần/tháng.
Có kinh nghiệm bán hàng online từ 6 tháng trở lên.
Biết tận dụng các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử để bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chốt sales tốt.
Ưu tiên ứng viên từng bán thực phẩm, đồ đông lạnh hoặc sản phẩm tương tự.
Có máy tính cá nhân và điện thoại tốt để làm việc linh hoạt.