Mô tả Công việc
Tư vấn sản phẩm, trả lời comment, inbox và chốt đơn trên Fanpage, website và các kênh bán hàng online của Công ty
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Theo dõi, cập nhật và xử lý đơn hàng từ khi khách đặt hàng đến khi giao hàng thành công
Đảm bảo doanh số và tỷ lệ chốt đơn theo chỉ tiêu được giao
Tìm kiếm, phát triển và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng
Tiếp nhận, xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và quá trình giao hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
Quyền lợi:
Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + Thưởng doanh số + Phụ cấp (ăn trưa, gửi xe...)
Thử việc hưởng 100% Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng Doanh số (nếu có)
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau thời gian thử việc
Thưởng các dịp lễ, Tết và hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi của Công ty
Được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
Có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
Tham gia các hoạt động văn hóa, teambuilding và sự kiện nội bộ của Công ty
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí
Sale Online, Trực page hoặc
Chăm sóc khách hàng online.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Pancake
Chủ động, nhanh nhẹn, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh hoạt (nghỉ giữa ca 1h/ca, nghỉ 1 ngày/tuần)
Ca Hành chính: 08h00 - 17h00
Ca Tối: 13h00 - 22h00 (Khung giờ 18h00 - 22h00 có thể làm việc tại nhà)
Ca gãy: 10h00 - 19h00