- Vận hành và thực hiện về bán hàng online trên Website, Facebook, các sàn thương mại trực tuyến, livestream v.v.
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng về sản phẩm, các hình thức dịch vụ của Công ty.
-
Chăm sóc khách hàng, xây dựng & duy trì quan hệ với khách hàng. Phối hợp với các bộ phận chức năng đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng.
- Hoàn thành các chỉ số KPIs được bàn giao.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, v.vv...
- Đề các chương trình xúc tiến bán hàng, khuyến mại cho hệ thống khách hàng để hoàn thành mục tiêu.
- Thực hiện báo cáo doanh số hàng ngày. Tổng hợp các thông tin đơn hàng và số liệu phát sinh.
- Có kinh nghiệm trực page, chăm sóc khách hàng, trực trang TMĐT (Shopee, lazada...) hoặc sale ....
- Kỹ năng bán hàng, sắp xếp công việc và báo cáo tiến độ.
- Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề nhanh
- Chủ động trong công việc, làm việc nhiệt tình, trách nhiệm
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm làm việc ở vị trí tương đương