Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ website, email, mạng xã hội và các kênh Marketing.
Giới thiệu lịch trình, giá tour, dịch vụ và chính sách đặt tour.
Theo dõi khách hàng tiềm năng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hoàn tất booking.
Phối hợp với bộ phận vận hành để kiểm tra dịch vụ và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo kết quả công việc.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
Có khả năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc, đặc biệt qua email và tin nhắn.
Chủ động theo dõi khách hàng, có trách nhiệm với mục tiêu doanh số.
Cẩn thận, kiên nhẫn và có tinh thần
hỗ trợ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, du lịch hoặc chăm sóc khách hàng.
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn về sản phẩm và quy trình tư vấn.
Lương cứng: 8.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cứng + hoa hồng, tổng thu nhập có thể đạt 30.000.000 VNĐ/tháng, tùy theo kết quả kinh doanh.
Được đào tạo về sản phẩm tour, thị trường và quy trình tư vấn khách hàng quốc tế.
Đóng bảo hiểm theo quy định.
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả làm việc.
Có cơ hội phát triển lên vị trí Sales Leader.