Duy trì và phát triển quan hệ với các khách hàng được bàn giao để đảm bảo chỉ tiêu doanh số đề ra, bao gồm:
Liên hệ khách hàng (tất cả các bộ phận liên quan: mua hàng, kỹ thuật,...) thường xuyên để đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng (tư vấn sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật trước và sau giao hàng,...) và cập nhật thông tin kịp thời (thay đổi nhân sự, có sản phẩm mới,..).
Xử lý các yêu cầu chào giá: tương tác nội bộ với bộ phận kỹ thuật và bộ phận mua hàng để hoàn tất chào giá sớm nhất có thể.
Theo dõi chào giá để tiến đến đàm phán và ký kết hợp đồng mua bán/PO.
Theo dõi đơn hàng để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
Hỗ trợ thực hiện thủ tục giao hàng: kiểm hàng, đóng gói hàng hóa.
Chăm sóc khách hàng sau giao hàng: hỏi thăm chất lượng hàng hóa đã giao; xử lý phản hồi, khiếu nại về hàng hóa (nếu có) bằng việc tiếp nhận thông tin, kết hợp với các bộ phận liên quan giải quyết nhanh chóng vấn đề.
Theo dõi tình hình công nợ khách hàng: Kiểm tra tiến độ thanh toán, chủ động phối hợp nhắc nhở khách hàng theo kế hoạch đã thống nhất.
Báo cáo thường xuyên cho Giám Đốc và Trưởng bộ phận (báo cáo ngày, tuần, tháng, quý, năm) về tình hình doanh số đạt được và kế hoạch doanh số, định hướng kinh doanh tiếp theo.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.
Có từ 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Kinh doanh nội bộ hoặc các vị trí hỗ trợ bán hàng tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp, kỹ thuật, cơ khí hoặc các ngành B2B.
Có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong công việc (đọc hiểu tài liệu, trao đổi email cơ bản).
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và Word; có khả năng xử lý và
quản lý dữ liệu tốt.
Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian và theo dõi tiến độ hiệu quả.
Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng phối hợp làm việc với nhiều bộ phận.
Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu quả công việc.
Cơ hội tiếp cận và làm việc với các sản phẩm, thiết bị công nghiệp đến từ các thương hiệu châu Âu.
Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding và chương trình gắn kết nhân viên của công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.