VAI TRÒ
Thực hiện các công tác phối hợp, hỗ trợ và hành chính cho bộ phận Customer Success, đảm bảo các công việc được xử lý chính xác, đúng thời hạn và cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp đến khách hàng.
CÁC CÔNG VIỆC CHÍNH
Theo dõi tiến độ đơn hàng, tình trạng xử lý dịch vụ và các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Theo dõi tình trạng thanh toán, công nợ của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thanh toán đúng thời hạn.
Soạn thảo báo giá, hợp đồng, báo cáo, biên bản và các tài liệu liên quan theo yêu cầu của bộ phận.
Chuẩn bị, kiểm tra và chuyển giao các tài liệu cần thiết đến khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Kế toán trong các vấn đề liên quan đến hóa đơn, thanh toán và công nợ.
Hỗ trợ nhân viên/
chuyên viên Account và Sales xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý công việc và chất lượng dịch vụ.
Tham gia các cuộc họp định kỳ và thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
Nắm được quy trình làm việc và các hệ thống/phần mềm nội bộ được PITO sử dụng.
Thực hiện các công việc hành chính và các đầu việc hỗ trợ vận hành khác theo phân công của quản lý.
Ưu tiên sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm trong việc thực hiện các công tác hành chính cho bộ phận kinh doanh.
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị Nhà hàng Khách sạn...
Kỹ năng Excel, thành thạo tin học văn phòng và thích nghi với các phần mềm nội bộ tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
Tư duy trực giác, trách nhiệm.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h30 - 18h00).
Công ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Mừng sinh nhật cho nhân viên, quà thăm hỏi khi đau ốm.
Pantry đầy đủ tiện nghi: Cung cấp đa dạng các loại thức ăn nhẹ, nước uống, cà phê,...
Môi trường trẻ và linh hoạt, không check in/out.
Được cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
Được đà tạo và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thường xuyên có các chương trình training, coaching, chia sẻ kiến thức và kỹ năng.