Nhân Viên Sales Admin tại khách sạn
Công ty TNHH Kim Liên Hà NộiĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Trên 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Quản lý đặt phòng:
Nhập liệu và xác nhận các đặt phòng sử dụng phần mềm Smile.
Cập nhật tình trạng phòng và thông tin đặt phòng trong hệ thống.
Theo dõi và báo cáo tình trạng đặt phòng và doanh thu.
Đảm bảo thông tin đặt phòng được cập nhật kịp thời và chính xác trong hệ thống.
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email trong quá trình đặt phòng.
Cung cấp thông tin về giá phòng, khả năng sẵn có và dịch vụ của khách sạn.
Giải quyết khiếu nại và vấn đề của khách hàng liên quan đến đặt phòng.
Quản Lý Thanh Toán Của Khách:
Kiểm tra và xác nhận các khoản thanh toán từ khách hàng.
Gửi ủy nhiệm chi cho bộ phận kế toán để xử lý các khoản thanh toán.
Ghi chú các khoản thanh toán từ khách hàng trên hệ thống Smile.
Nhắc nhở khách hàng về các khoản thanh toán đến hạn.
Giao chứng từ đặt phòng và bất kỳ tài liệu liên quan nào khác làm bản sao lưu cho bộ phận lễ tân, đảm bảo họ có đầy đủ thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng khi đến.
Làm các báo cáo theo quy định và theo yêu cầu của quản lý.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.
Nhập liệu và xác nhận các đặt phòng sử dụng phần mềm Smile.
Cập nhật tình trạng phòng và thông tin đặt phòng trong hệ thống.
Theo dõi và báo cáo tình trạng đặt phòng và doanh thu.
Đảm bảo thông tin đặt phòng được cập nhật kịp thời và chính xác trong hệ thống.
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email trong quá trình đặt phòng.
Cung cấp thông tin về giá phòng, khả năng sẵn có và dịch vụ của khách sạn.
Giải quyết khiếu nại và vấn đề của khách hàng liên quan đến đặt phòng.
Quản Lý Thanh Toán Của Khách:
Kiểm tra và xác nhận các khoản thanh toán từ khách hàng.
Gửi ủy nhiệm chi cho bộ phận kế toán để xử lý các khoản thanh toán.
Ghi chú các khoản thanh toán từ khách hàng trên hệ thống Smile.
Nhắc nhở khách hàng về các khoản thanh toán đến hạn.
Giao chứng từ đặt phòng và bất kỳ tài liệu liên quan nào khác làm bản sao lưu cho bộ phận lễ tân, đảm bảo họ có đầy đủ thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng khi đến.
Làm các báo cáo theo quy định và theo yêu cầu của quản lý.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên phân công.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành du lịch, khách sạn; Trung cấp nghề trở lên
Yêu thích ngành Khách sạn
Kinh nghiệm làm việc với phần mềm đặt phòng, ưu tiên có kinh nghiệm với phần mềm Smile.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 sao trở lên
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng lời nói và viết.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống khó khăn một cách linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và trong một môi trường đa nhiệm.
Hiểu biết về ngành khách sạn và quy trình đặt phòng.
Thành thạo việc sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng như Microsoft Office.
Nhanh nhẹn, trung thực
Có tinh thần cầu tiến, gắn bó lâu dài với Công Ty.
Yêu thích ngành Khách sạn
Kinh nghiệm làm việc với phần mềm đặt phòng, ưu tiên có kinh nghiệm với phần mềm Smile.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 sao trở lên
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng lời nói và viết.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống khó khăn một cách linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và trong một môi trường đa nhiệm.
Hiểu biết về ngành khách sạn và quy trình đặt phòng.
Thành thạo việc sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng như Microsoft Office.
Nhanh nhẹn, trung thực
Có tinh thần cầu tiến, gắn bó lâu dài với Công Ty.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh.
Thưởng Service Charge hàng tháng.
Thưởng lễ tết công đoàn.
Thưởng tháng lương 13.
Ăn ca, đồng phục, gửi xe miễn phí.
Giặt là đồng phục.
12 ngày nghỉ phép/năm hưởng lương theo quy định.
Du xuân đầu năm, nghỉ dưỡng hè, staff party cuối năm.
Thưởng Service Charge hàng tháng.
Thưởng lễ tết công đoàn.
Thưởng tháng lương 13.
Ăn ca, đồng phục, gửi xe miễn phí.
Giặt là đồng phục.
12 ngày nghỉ phép/năm hưởng lương theo quy định.
Du xuân đầu năm, nghỉ dưỡng hè, staff party cuối năm.
Thông tin khác
Phân tích mức độ phù hợp
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Kim Liên Hà Nội
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tọa lạc tại trung tâm quận Hoàn Kiếm - nơi lịch sử và văn hóa của Hà Nội hòa quyện cùng nhịp sống hiện đại, Khách sạn Authentic Hanoi Boutique là điểm đến lý tưởng cho du khách muốn trải nghiệm sự thanh lịch, tinh tế và đầy ấn tượng. Được biết đến là một trong những khách sạn boutique 4 sao hàng đầu, chúng tôi tự hào về dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng không gian nghỉ dưỡng đẳng cấp. Khách sạn Authentic Hanoi không chỉ là điểm dừng chân lý tưởng cho du khách mà còn là môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và phát triển cho nhân viên.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VINATECH VIỆT NAM
9 - 14 triệu VNĐ
03/05/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần đầu tư dịch vụ Hoàng Huy
8 - 10 triệu
03/05/2024
Hà Nội, Bắc Giang
CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ TRỤ VIỆT NAM
7 - 10 triệu
31/05/2024
Hà Nội, An Giang
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ AN HOÀNG GIA
15 Tr - 20 Tr VND
24/05/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Xây Dựng Và Trang Trí Nội Thất Tuệ Minh
9 - 25 triệu VNĐ
26/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.