Nhân Viên Sales Admin

· Quản lý đơn hàng: Theo dõi đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi khách hàng hoàn tất thanh toán.
· Quản lý công nợ: Theo dõi và báo cáo tình hình công nợ của khách hàng mỗi tuần, đối chiếu công nợ cuối tháng, phân loại công nợ cuối quý.
· Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh: Định vị, định tuyến cho nhân viên kinh doanh, nhắc nợ khách hàng, các thủ tục hành chánh, bảng giá, đề xuất, áp dụng các chương trình khuyến mãi, quà tặng, vật phẩm.
· Quản lý và theo dõi kế hoạch làm việc, mục tiêu, KPIs hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và cả năm của nhân viên phòng kinh doanh.
· Tính thưởng và hoa hồng theo quy chế Phòng kinh doanh cho nhân viên và khách hàng.
· Hỗ trợ quản lý doanh thu, doanh số, mở mới điểm bán và nhà phân phối.
· Chăm sóc khách hàng: Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và trực tiếp tại văn phòng, show room. Đặt bánh kem, quà tặng, hoa các dịp sinh nhật, khai trương, hiếu hỉ của khách hàng.
· Báo cáo: Thực hiện đầy đủ các báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, cuối tháng, cuối quý, cuối năm về kết quả kinh doanh, doanh thu, doanh số, kế hoạch, mục tiêu, KPIs, tình hình thị trường và các vấn đề phát sinh theo quy định của công ty và yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
· Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm Sơn R7 được cung cấp đúng chất lượng, đúng quy cách, đúng số lượng và luôn giao hàng trước thời hạn cho nhà phân phối, đại lý, cửa hàng.
· Thực hiện các chỉ đạo, kế hoạch theo yêu cầu công việc của Quản lý trực tiếp và các chỉ đạo của Ban giám đốc được ban hành bằng văn bản. Tham dự tất cả các cuộc họp định kỳ của phòng kinh doanh, các phòng ban có liên quan và của công ty khi được mời tham dự.