nhân viên Sales AssistantCÔNG TY CP HỔ TRỢ DOANH NGHIỆP THÔNG MINH
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Bất động sản, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: 8 - 11 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/04/2024
Hạn nộp: 26/05/2024
Mô tả công việc
Chi tiết công việc (Job details):
Thực hiện gọi điện khảo sát khách hàng để đo lường mức độ hài lòng của khách khi sử dụng dịch vụ;
Tiếp nhận phản hồi, xử lý các yêu cầu, vấn đề khiếu nại từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Công ty và cung cấp thông tin tới các Bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại đó;
Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về tình hình công việc khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra ý kiến đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
Phối hợp/hỗ trợ với Team Sales đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng;
Quản lý khách hàng hiện có, cập nhật thông tin hợp đồng của khách hàng vào hệ thống khi có dữ liệu thay đổi mới;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo các chương trình ưu đãi và gửi lời chúc trong các dịp đặc biệt;
Hỗ trợ cho các hoạt động của bộ phận kinh doanh trong việc soạn thảo, ký kết, lưu trữ hợp đồng; Soạn các biên bản, phụ lục hợp đồng cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Người giám sát (Supervision recieved): Giám đốc Kinh doanh
Thực hiện gọi điện khảo sát khách hàng để đo lường mức độ hài lòng của khách khi sử dụng dịch vụ;
Tiếp nhận phản hồi, xử lý các yêu cầu, vấn đề khiếu nại từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Công ty và cung cấp thông tin tới các Bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại đó;
Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Lập báo cáo trình cấp trên về tình hình công việc khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra ý kiến đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc;
Phối hợp/hỗ trợ với Team Sales đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng;
Quản lý khách hàng hiện có, cập nhật thông tin hợp đồng của khách hàng vào hệ thống khi có dữ liệu thay đổi mới;
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo các chương trình ưu đãi và gửi lời chúc trong các dịp đặc biệt;
Hỗ trợ cho các hoạt động của bộ phận kinh doanh trong việc soạn thảo, ký kết, lưu trữ hợp đồng; Soạn các biên bản, phụ lục hợp đồng cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Người giám sát (Supervision recieved): Giám đốc Kinh doanh
Yêu cầu công việc
Những yêu cầu về năng lực (Competency or position requirements):
Nữ ngoại hình ưa nhìn, cao 1m55 trở lên;
Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, không sử dụng từ hoặc nói giọng địa phương;
Sử dụng thành thạo các kỹ năng văn phòng;
Trung thực và có thái độ tốt;
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt, xử lý tình huống kịp thời;
Hoạt bát, nhanh nhẹn, giao tiếp dễ nghe, hòa đồng, ham học hỏi;
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Luôn biết cách ứng phó và xử lý tốt những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
Học vấn và kinh nghiệm (Required education and experience):
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên nhóm ngành Quản trị Kinh doanh/Kinh tế/...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, lĩnh vực Bất động sản, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm...
Nữ ngoại hình ưa nhìn, cao 1m55 trở lên;
Giao tiếp lưu loát, dễ nghe, không sử dụng từ hoặc nói giọng địa phương;
Sử dụng thành thạo các kỹ năng văn phòng;
Trung thực và có thái độ tốt;
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt, xử lý tình huống kịp thời;
Hoạt bát, nhanh nhẹn, giao tiếp dễ nghe, hòa đồng, ham học hỏi;
Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
Luôn biết cách ứng phó và xử lý tốt những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
Học vấn và kinh nghiệm (Required education and experience):
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên nhóm ngành Quản trị Kinh doanh/Kinh tế/...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, lĩnh vực Bất động sản, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm...
Quyền lợi được hưởng
Các phúc lợi trong công việc (Job Benefits):
Thăng tiến
Theo tiêu chuẩn cấp bậc đã được ban hành tại Công ty;
Các kỳ xét duyệt nâng cấp bậc Supervisor và Manager định kỳ vào Tháng 3 hàng năm của Công ty
Lương thưởng
Mức lương hấp dẫn theo thoả thuận, đánh giá đúng năng lực cá nhân;
Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác như: Hỗ trợ tiền cơm trưa 50.000đ/ngày làm việc, chi phí công tác, thưởng khi đạt các giải thưởng nhân viên hàng năm;
Thưởng tháng 13.
Chính sách du lịch trong năm:
Trekking (thường tổ chức vào Tháng 3 hàng năm);
Summer Camp (thường tổ chức vào Tháng 6 hàng năm);
Chuyến đi nước ngoài (thường tổ chức vào tháng 10 hàng năm, tuỳ thuộc thời tiết tại Quốc gia sẽ đến).
Bảo vệ sức khoẻ
Tiêm vaccine cúm hàng năm.
Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/năm.
Hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe PVI hàng năm.
Thăng tiến
Theo tiêu chuẩn cấp bậc đã được ban hành tại Công ty;
Các kỳ xét duyệt nâng cấp bậc Supervisor và Manager định kỳ vào Tháng 3 hàng năm của Công ty
Lương thưởng
Mức lương hấp dẫn theo thoả thuận, đánh giá đúng năng lực cá nhân;
Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác như: Hỗ trợ tiền cơm trưa 50.000đ/ngày làm việc, chi phí công tác, thưởng khi đạt các giải thưởng nhân viên hàng năm;
Thưởng tháng 13.
Chính sách du lịch trong năm:
Trekking (thường tổ chức vào Tháng 3 hàng năm);
Summer Camp (thường tổ chức vào Tháng 6 hàng năm);
Chuyến đi nước ngoài (thường tổ chức vào tháng 10 hàng năm, tuỳ thuộc thời tiết tại Quốc gia sẽ đến).
Bảo vệ sức khoẻ
Tiêm vaccine cúm hàng năm.
Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/năm.
Hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe PVI hàng năm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CP HỔ TRỢ DOANH NGHIỆP THÔNG MINH
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP HỔ TRỢ DOANH NGHIỆP THÔNG MINH việc làm
Địa chỉ: 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Executive Assistant (Nhân viên trợ lý)
Tập Đoàn Giáo Dục Đại Trường Phát
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
21/06/2024
Trợ Lý Sự Kiện (Event Assistant)
Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU
5 Tr - 10 Tr VND
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
30/06/2024
Trợ Lý Tổng Giám Đốc | Assistant Director
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ THIỀN SINH THÁI
9 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
03/06/2024
Accountant Assistant
Công Ty TNHH Dịch Vụ Kỹ Thuật Sterling Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
26/05/2024
[Bình Thạnh] Tuyển Trợ Lí MKT - Edit Video
Lala Salad
7.000.000 - 10.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh
10/06/2024
Assistant Sales Manager - Phó Phòng Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Nowfit
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
03/07/2024
Assistant Brand Marketing Staff
Công Ty TNHH Perfect Companion Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
12/06/2024
Vị trí nhân viên Sales Assistant do công ty CÔNG TY CP HỔ TRỢ DOANH NGHIỆP THÔNG MINH tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 11 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Sales Assistant hoặc công ty CÔNG TY CP HỔ TRỢ DOANH NGHIỆP THÔNG MINH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CP HỔ TRỢ DOANH NGHIỆP THÔNG MINH việc làm
Địa chỉ: 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên