Mô tả Công việc
Thời gian làm việc
Làm việc xoay ca (Nghỉ 02 ngày/tháng, có thời gian nghỉ ăn trưa/tối)
Ca sáng: [protected info]
Ca chiều: 14:00 - 23:00
Mức thu nhập
12.000.000 - 28.000.000 VND / tháng (Bao gồm: Lương cơ bản + KPI + Hoa hồng doanh số + Thưởng)
VỀ CHÚNG TÔI
MBB là thương hiệu thời trang nữ cao cấp uy tín với hơn 15 năm hình thành và phát triển vững chắc tại thị trường TP.HCM. Sở hữu môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và lộ trình thăng tiến rõ ràng, MBB là nơi lý tưởng để các bạn trẻ đam mê kinh doanh bứt phá thu nhập và phát triển sự nghiệp lâu dài.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn & Chốt đơn: Tiếp nhận nguồn khách hàng tiềm năng có sẵn từ chiến dịch quảng cáo Facebook của công ty. Chủ động nhắn tin, gọi điện tư vấn kiểu dáng, size số và thuyết phục khách hàng chốt đơn thành công.
Chăm sóc khách hàng: Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng nhằm tối ưu tỷ lệ quay lại mua sắm và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Quản lý hệ thống đơn hàng: Theo dõi, xử lý và cập nhật liên tục trạng thái đơn hàng trên hệ thống vận hành nội bộ, đảm bảo hàng hóa được đóng gói và giao đến tay khách hàng chính xác, đúng tiến độ.
Phát triển doanh số: Phối hợp với đội ngũ tại cửa hàng hoặc các kênh trực tuyến để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách (kết hợp hình thức Online và Offline khi cần thiết).
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ & Kỹ năng:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (Ưu tiên các ngành Khối kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan).
Thành thạo tin học văn phòng, khả năng sử dụng máy tính tốt, tốc độ đánh máy nhanh và tư duy trình bày văn bản rõ ràng, lịch sự.
Sử dụng thành thạo các công nghệ bổ trợ bán hàng: Phần mềm
quản lý bán hàng KiotViet và phần mềm quản lý hội thoại/chốt đơn Pancake.
2. Kinh nghiệm làm việc:
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng Online (Social Commerce), Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop) hoặc vị trí
Telesales, tư vấn viên.
Không yêu cầu kiến thức thời trang ban đầu - Ứng viên sẽ được công ty đào tạo bài bản từ đầu về kiến thức sản phẩm, chất liệu vải và các kịch bản chốt đơn tối ưu.
3. Tố chất cá nhân:
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, không ngọng, không nói giọng địa phương
Có tư duy dịch vụ khách hàng tốt, khéo léo trong giao tiếp, nhanh nhẹn và chịu được áp lực doanh số tốt
QUYỀN LỢI & ĐÃI NGỘ
Thu nhập đột phá: Cơ chế thu nhập mở rộng từ 12.000.000 - 28.000.000 VND / tháng bao gồm Lương cơ bản cao + KPI + % Hoa hồng cực kỳ hấp dẫn + Thưởng vượt chỉ tiêu.
Phụ cấp cố định: Hỗ trợ tiền ăn 500.000 VND / tháng.
Phúc lợi định kỳ: Chính sách thưởng rõ ràng vào các ngày Lễ, Tết lớn và hưởng Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh.
Chế độ bảo hiểm: Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của Luật lao động sau khi trở thành nhân viên chính thức.
Văn hóa doanh nghiệp: Tham gia các chuyến du lịch, nghỉ mát, teambuilding cùng công ty 1 lần / năm.
Môi trường làm việc trẻ trung, văn phòng ngay trung tâm Quận 1 năng động, lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm/Quản lý rõ ràng.