Nhân Viên Sales OnlineCÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LA'MODE

- Quản lý và phát triển các gian hàng theo yêu cầu của công ty trên các sàn Thương mại điện tử.
- Tiếp nhận database của khách hàng tiềm năng để gọi điện liên hệ giới thiệu, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên các trang thương mại điện tử qua kênh Chat, Email, Call Inbound, telesale...
- Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
- Cập nhật, báo cáo tình trạng xử lý đơn hàng cho cấp trên theo yêu cầu.
- Quản lý thông tin, hồ sơ khách hàng, cập nhật những thông tin thay đổi nếu có từ khách hàng.
- Lập báo cáo & phân tích đánh giá các hoạt động đã thực hiện để đưa ra các đề xuất phù hợp.
- Trao đổi thêm khi phỏng vấn.