- Livestream giới thiệu sản phẩm và tương tác với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội
- Trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
- Duy trì cách giao tiếp thân thiện, rõ ràng và chuyên nghiệp với khách hàng
- Chuẩn bị và đóng gói đơn hàng mỗi ngày theo danh sách đơn
- Kiểm tra sản phẩm trước khi gửi và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
- Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua
- Tự tin livestream hoặc giao tiếp trước camera
- Tính cách vui vẻ, hoạt bát, phù hợp với tinh thần playful của brand
- Thoải mái trò chuyện và tạo không khí tự nhiên khi tương tác với khách hàng
- Giao tiếp tốt, diễn đạt rõ ràng và lịch sự
- Có khả năng giao tiếp bằng văn bản rõ ràng, chỉn chu khi tư vấn và phản hồi khách hàng
-
Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Nhanh nhẹn trong việc xử lý tin nhắn, đảm bảo phản hồi khách hàng kịp thời và linh hoạt theo dõi tin nhắn ngoài giờ khi cần
- Chuẩn bị và đóng gói đơn hàng cẩn thận, gọn gàng và chỉn chu.
- Có gu thẩm mỹ tốt, yêu thích sản phẩm dành cho em bé là một lợi thế
- Chủ động trong công việc và có tinh thần trách nhiệm