Tư vấn và chào bán các gói dịch vụ nâng cao (upgrade SLA, mở rộng phạm vi, on-site service)..
Lập báo giá dịch vụ gia hạn, gói nâng cấp và trình duyệt
Quản lý danh sách hợp đồng, theo dõi và cập nhật tình trạng hợp đồng; lịch sử tương tác với khách trên CRM.
Bàn giao hồ sơ cho phòng ban liên quan để hoàn thiện hồ sơ thanh toán
Phối hợp với P.KD để upsell dịch vụ khi KH ký hợp đồng sản phẩm mới; xử lý sự cố kịp thời (nếu có).
Báo cáo tiến độ gia hạn và doanh thu dịch vụ hàng tuần cho TP
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, QTKD, CNTT hoặc chuyên ngành liên quan
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm bán dịch vụ B2B, B2C hoặc Account Management; ưu tiên ngành IT/BANK.
Hiểu mô hình dịch vụ SLA, bảo trì; có khả năng lập báo giá dịch vụ kỹ thuật - thương mại.
Kỹ năng
chăm sóc khách hàng, đàm phán gia hạn; kiên nhẫn, chủ động và có trách nhiệm cao..
Thành thạo Excel; sử dụng được CRM và phần mềm quản lý hợp đồng.
Thu nhập cạnh tranh, không giới hạn theo năng lực.
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và phát triển khách hàng doanh nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến và phát triển lâu dài.