- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng: tư vấn sản phẩm, hỗ trợ giải quyết các yêu cầu phát sinh.
- Hỗ trợ
nhân viên kinh doanh trong việc xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin sản phẩm.
- Nhập liệu đơn hàng chính xác vào hệ thống công ty, đảm bảo không xảy ra sai sót hay thất lạc thông tin.
- Theo dõi, cập nhật tiến độ đơn đặt hàng từ các hãng hàng ngày.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng. Trong trường hợp vượt ngoài thẩm quyền, cần nhanh chóng báo cáo cho nhân viên kinh doanh liên quan hoặc cấp trên.
- Giữ liên lạc với khách hàng để thông báo các thông tin liên quan như thời gian, địa điểm
giao hàng, tình trạng xử lý khiếu nại...
- Thực hiện báo cáo, soạn thảo văn bản và các giấy tờ cần thiết theo yêu cầu.
- Thực hiện chào giá online (sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc).
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên như cập nhật sản phẩm, hỗ trợ hành chính liên quan.
* QUYỀN LỢI:
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.
- Thời gian làm việc: [protected info], từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (nghỉ Thứ Bảy và Chủ Nhật).
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao Động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
- Nghỉ phép năm: 12 ngày/năm (sau khi ký hợp đồng lao động chính thức).
- Xét tăng lương: 1 lần/năm vào đầu năm tài chính.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
* ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: S2.0301S08, KĐT Vinhomes Grand Park, Đường Cầu Vồng 3, 512 Nguyễn Xiển, Phường Long Thạnh Mỹ, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Năng động, cầu tiến, chăm chỉ, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng; có khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Tuổi
22 - 30
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
,
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng