Mô tả công việc
Gọi điện tư vấn khách hàng:
Thực hiện các cuộc gọi outbound theo danh sách data do công ty cung cấp (khách hàng cũ, khách quan tâm từ các kênh marketing) nhằm giới thiệu chương trình học.
Tư vấn & khai thác nhu cầu:
Trao đổi, lắng nghe nhu cầu của khách hàng, giải đáp thông tin và thuyết phục khách hàng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ, đồng thời hướng khách kết nối qua Zalo/Chat để được tư vấn chi tiết hơn.
Chăm sóc & theo dõi khách hàng:
Theo dõi và duy trì liên lạc với khách hàng tiềm năng, hỗ trợ nhắc lịch để khách tham gia và hoàn thành bài kiểm tra năng lực.
Cập nhật & quản lý thông tin:
Ghi nhận đầy đủ nội dung trao đổi, cập nhật tình trạng khách hàng và kết quả cuộc gọi trên hệ thống (Google Sheet/CRM) hằng ngày.
Tham gia đào tạo & nâng cao kỹ năng:
Tham gia các buổi training về kịch bản gọi, kỹ năng tư vấn/chốt khách và các buổi họp team để cải thiện hiệu quả làm việc.
Yêu cầu
Có ít nhất 03 tháng kinh nghiệm
Telesales/CSKH (Rất ưu tiên các bạn từng làm trong mảng Giáo dục, Edtech, học online).
Giọng nói chuẩn, rõ ràng, truyền cảm.
Có kỹ năng lắng nghe, kiên nhẫn xử lý tình huống và chịu được áp lực công việc.
Thành thạo sử dụng smartphone, Zalo và tin học văn phòng cơ bản.
Cam kết gắn bó làm việc full-time dài hạn.
Quyền lợi
Lương cứng: 7.000.000vnđ - 8.000.000vnđ + Thưởng
Được cung cấp sẵn 100% Data và công cụ làm việc tại văn phòng.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng
telesales và tâm lý khách hàng ngành giáo dục.
Môi trường làm việc trẻ trung, phúc lợi đầy đủ khi ký hợp đồng chính thức.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Đăng ký ca làm tối thiêu 11 ca/tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/05/2026
