Tiếp nhận và xử lý hồ sơ, yêu cầu của khách hàng B2B và B2C.
Tư vấn, xây dựng chương trình tour và dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Tính giá tour, dịch vụ và gửi báo giá cho khách hàng.
Trao đổi, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến.
Phối hợp với bộ phận
Điều hành Tour để theo dõi lịch trình và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện tour.
Chăm sóc khách hàng và đối tác trong và ngoài nước qua email, mạng xã hội nhằm duy trì mối quan hệ.
Theo dõi tình trạng tour và đảm bảo các dịch vụ được thực hiện đúng chương trình.
Thực hiện báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng và quý.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
Có khả năng giao tiếp và làm việc với khách hàng nói
tiếng Anh.
Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Chưa có kinh nghiệm vẫn được đào tạo.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Chủ động, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Lương cơ bản: 8-12 triệu VNĐ/tháng.
Thưởng commission theo tour, thưởng kinh doanh và các khoản thưởng khác.
Thu nhập 15-30 triệu VNĐ++, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Được đào tạo nghiệp vụ đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm.
Du lịch hằng năm.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau khi ký HĐLĐ.
Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.