Nhân Viên Sales Tour - Inspire Trail (IST)

- Nghiên cứu và phát triển thị trường:
Tìm kiếm nguồn khách tiềm năng và mở rộng mạng lưới khách hàng mới cho công ty (online, offline)
Tìm hiểu đặc điểm, nhu cầu và xu hướng của các thị trường mục tiêu: khách có nhu cầu du lịch khám phá trong ngày
Phân tích thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh, từ đó đề xuất các chiến lược phát triển phù hợp.
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ:
Chủ động liên hệ, giới thiệu sản phẩm, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
Thường xuyên cập nhật thông tin, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có
Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng.
- Quản lý sản phẩm và tư vấn dịch vụ:
Nắm vững thông tin chi tiết về các tour tuyến của công ty (hành trình, giá cả, dịch vụ)
Tư vấn cho khách hàng các gói tour phù hợp với nhu cầu
Đề xuất các sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu để tăng tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Báo cáo và đánh giá hiệu quả:
Theo dõi kết quả kinh doanh từ khách hàng phụ trách, phân tích số liệu và đánh giá hiệu quả
Báo cáo định kỳ cho quản lý về tiến độ công việc
Đề xuất các giải pháp cải tiến, kế hoạch phát triển mới nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
Cập nhật thông tin về xu hướng du lịch và nhu cầu thị trường để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.