Mô tả công việc
Nhanh nhạy trong việc tiếp nhận, xử lý công việc của bộ phận ngay lập tức
Tiếp nhận thông tin đặt vé của khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp và sử dụng các hệ thống đặt vé để báo giá, tư vấn hành trình bay, đặt vé, hoàn, hủy, thay đổi vé ... theo yêu cầu của khách hàng
Có khả năng đánh giá, đề xuất chi phí vé hợp lý cho khách bằng việc tìm hiểu các kênh bán hàng, báo giá từ các chi nhánh ngoài.
Quản lý, chịu trách nhiệm về các booking và vé do mình book/ xuất từ khi khách hàng yêu cầu đến khi kết thúc hành trình
Tư vấn đường bay tốt nhất và giải đáp các thắc mắc của khách hàng các thông tin liên quan đến vé máy bay, chuyến bay, ...
Phối hợp với phòng kế toán, phòng kinh doanh để theo dõi và xác nhận công nợ, phát triển quan hệ với khách hàng
Thực hiện chế độ báo cáo theo yêu cầu của công ty
Nhận tiền thưởng khi chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng ngoài (tự triển khai kinh doanh) sử dụng dịch vụ của HBG
Yêu cầu
Tốt nghiệp trình độ cao đẳng trở lên, có 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ nghiệp vụ vé máy bay (Amadeus, Galileo, Sabre, Abacus)
Thành thạo nghiệp vụ đặt chỗ tính giá & xuất vé của các hãng hàng không
Sử dụng thành thạo các hệ thống 1A, 1B, 1S là một lợi thế
Khả năng thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế
Quyền lợi
Mức lương: 10 - 15 triệu VND/tháng (thoả thuận theo năng lực ứng viên)
Thưởng các ngày Lễ, Tết
BHYT, BHXH, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động
Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao
Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 29 Đoàn Thị Điểm, Phường Ô Chợ Dừa (quận Đống Đa cũ)