- Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, giá cả, chính sách qua các kênh zalo/ fanpage/ điện thoại....
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
- Thu thập, tổng hợp thông tin từ khách hàng và báo cáo với các phòng ban liên quan.
- Góp ý với các phòng ban liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Cấp quản lý
- Nam/Nữ - Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế....
- Không nói ngọng, nói giọng địa phương
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sale về ngành thực phẩm
- Có kỹ năng
telesales, khả năng thuyết phục khách hàng
- Chủ động, trách nhiệm, kiên nhẫn
- Thái độ tích cực, chịu khó học hỏi
- Chịu được áp lực công việc cao