Trung tâm Anh ngữ Bright Smile trực thuộc sự quản lý và điều hành của công ty TNHH TM XD & QC Kim Hoàn. Hiện nay, trung tâm đang tìm kiếm các ứng viên phù hợp cho vị trí
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH. Trách nhiệm chính cho vị trí này yêu cầu như sau:
Tiếp nhận, tư vấn và
chăm sóc khách hàng từ các nguồn online/offline/sự kiện/giới thiệu
Tư vấn chương trình học, học phí, lịch học, ưu đãi, lộ trình học
Theo dõi khách hàng, hỗ trợ test/xếp lớp, chốt đăng ký
Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau đăng ký
Hỗ trợ tái tục, chuyển khóa, nâng cấp khóa học
Cập nhật dữ liệu khách hàng, phối hợp kế toán, học vụ, chuyên môn
Tham gia các hoạt động marketing, workshop, tuyển sinh, activation
Báo cáo tiến độ và tuân thủ quy trình tuyển sinh.
Yêu cầu kinh nghiệm
Tốt nghiệp từ trung cấp/cao đẳng trở lên; ưu tiên các ngành kinh doanh, marketing, giáo dục, ngôn ngữ Anh hoặc liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: tư vấn tuyển sinh, sales, telesales, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, giáo dục.
Có khả năng tư vấn, thuyết phục, follow-up khách hàng và chốt đăng ký học.
Chấp nhận ứng viên có kinh nghiệm sale/dịch vụ phù hợp, tư duy tốt và có khả năng học nhanh về sản phẩm giáo dục.
Chưa có kinh nghiệm được đào tạo
Năng lực cốt lõi
Giao tiếp tốt, rõ ràng, thuyết phục
Có tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng
Chủ động, nhanh nhẹn, trung thực
Chịu được áp lực công việc và doanh số
Sử dụng được Word, Excel, Google Drive, AI, biểu mẫu
quản lý dữ liệu, mạng xã hội và các công cụ làm việc cơ bản
Có tinh thần phối hợp nội bộ tốt.
Thu nhập theo chính sách lương - thưởng - hoa hồng hiện hành của Bộ phận Tuyển sinh
Có lương, phụ cấp, hoa hồng, thưởng KPI, thưởng lớp mới, BHXH và các chế độ khác theo chính sách hiện hành
Có các quyền lợi phúc lợi, đào tạo, lộ trình phát triển nghề nghiệp