1. Xử lý đơn hàng
Theo dõi và kiểm soát tiến trình xử lý đơn.
Tiếp nhận đơn mua và cập nhật lên hệ thống.
Gọi điện xác nhận đơn hàng với khách.
Thực hiện đơn trên hệ thống, theo dõi lợi nhuận theo từng kênh bán hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn.
Quét đơn trên POS và in hóa đơn.
Xác minh đơn hàng trên ứng dụng.
2.
Chăm sóc khách hàngGọi điện giới thiệu dịch vụ mua sắm cho khách hàng mới.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Tư vấn và báo giá đơn hàng cho khách.
Thông báo và giới thiệu các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng thân thiết.
3. Phối hợp và hỗ trợ
Phối hợp với bộ phận vận hành, kho và
giao nhận để đảm bảo đơn được xử lý đúng thời gian.
Lưu trữ hồ sơ đơn hàng và các chứng từ liên quan.
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, cởi mở, hòa đồng.
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, nhiệt tình trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chăm chỉ, chịu khó, có khả năng học hỏi và tiếp thu nhanh.
Sẵn sàng đảm nhận các công việc khác theo sự phân công
Làm việc ca xoay, Lễ Tết
Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.