Nhân Viên Social Content

Quản lý & phát triển nội dung Social
- Lập kế hoạch và triển khai nội dung trên Facebook, Threads và các nền tảng Social phù hợp.
- Viết caption, bài đăng, nội dung tương tác theo các Content Pillar và định hướng thương hiệu.
- Phối hợp với Content, Designer, Media để sản xuất và hoàn thiện nội dung Social.
- Theo dõi hiệu quả nội dung và đề xuất điều chỉnh.
Xây dựng & vận hành Community
- Tham gia xây dựng và phát triển cộng đồng mẹ & bé của Emoon.
- Lên nội dung và hoạt động nhằm tăng tương tác, duy trì sự tham gia của thành viên.
- Khuyến khích và thu thập UGC/feedback từ khách hàng.
- Triển khai Minigame, Contest và các hoạt động cộng đồng khi có kế hoạch.
Social Listening & tương tác
- Theo dõi các cuộc thảo luận, bình luận và phản hồi liên quan đến Emoon trên Social.
- Tổng hợp các vấn đề, câu hỏi và Insight nổi bật từ cộng đồng.
- Phối hợp xử lý các phản hồi/rủi ro truyền thông theo hướng dẫn của Brand.
- Chủ động đề xuất các chủ đề/nội dung dựa trên những vấn đề khách hàng đang quan tâm.
Các công việc khác
+ Phối hợp với Content, Media, E-commerce và các bộ phận liên quan để triển khai các dự án Marketing.
+ Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.