Nhân Viên Social Media (Full-Time)

[BigNet Media] - Agency Marketing ADS (Facebook, Reels, Shorts)
Phòng ban: Marketing Agency - Đội triển khai Social Media cho khách hàng
Báo cáo cho: Project Manager
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, triển khai và tối ưu toàn bộ hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội của khách hàng. Đảm bảo truyền thông đúng định hướng, tăng tương tác, nâng cao độ nhận diện thương hiệu và hỗ trợ hiệu quả các chiến dịch marketing tổng thể.
CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY/ĐỊNH KỲ
1. Lập kế hoạch & sản xuất nội dung:
- Lên kế hoạch nội dung cho các nền tảng social (Facebook, TikTok, Instagram, Zalo...) theo tuần/tháng.
- Họp triển khai kế hoạch nội dung, minigame, sự kiện với team và khách hàng.
- Viết hoặc hỗ trợ viết kịch bản, nội dung cho các sự kiện, minigame, chiến dịch truyền thông.
2. Quản lý & vận hành fanpage:
- Quản lý fanpage khách hàng, lên lịch đăng bài, đảm bảo nội dung đều đặn, đúng chiến lược.
- Tổng hợp và phân tích dữ liệu: Tệp khách hàng, hành vi tương tác, phân loại khách hàng nóng/lạnh, phản hồi người dùng.
3. Tương tác thương hiệu & phát triển cộng đồng:
- Lên kế hoạch sending bài vào hội nhóm, cộng đồng đúng insight và quy định từng nhóm.
- Sử dụng công cụ hỗ trợ tương tác và kết nối với các thương hiệu, đối tác liên quan trên mạng xã hội.
4. Thiết kế & sáng tạo nội dung hình ảnh:
- Thiết kế hình ảnh cơ bản bằng Canva hoặc các công cụ khác, phù hợp với nội dung truyền thông.
5. Báo cáo & phân tích:
- Báo cáo kết quả hàng tuần/tháng về: hiệu quả bài viết, chiến dịch, tương tác và đề xuất cải tiến.
- Lập kế hoạch & quản lý ngân sách quảng cáo cho các chiến dịch mini/nhỏ (nếu có).
- Xây dựng chân dung khách hàng ảo (Customer Persona) để phục vụ phân tích chiến lược content và media.
6. Phối hợp nội bộ & giao tiếp:
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận: Thiết kế, Ads, Sản xuất video, Account... để đảm bảo tiến độ chiến dịch.
- Tham gia brainstorm ý tưởng truyền thông cùng team.