Nhân Viên Support Phần Mềm
Công ty Cổ phần Công Nghệ Vũ Thảo
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 12/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Hỗ trợ khách hàng sử dụng/ tư vấn/ giải đáp các vấn đề khi sử dụng phần mềm cho khách hàng.
2. Với các yêu cầu/ đề nghị cần cải thiện của khách hàng khi sử dụng phần mềm:
- Trao đổi làm rõ các yêu cầu của khách hàng một cách chi tiết
- Chuyển yêu cầu đã làm rõ của khách hàng cho lập trình viên để sửa đổi
- Kiểm tra lại sau khi lập trình viên sửa đổi
- Phối hợp với lập trình viên, devops, cập nhật lên hệ thống
3. Đào tạo, triển khai, hướng dẫn vận hành phần mềm cho khách hàng khi cần thiết.
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu
2. Với các yêu cầu/ đề nghị cần cải thiện của khách hàng khi sử dụng phần mềm:
- Trao đổi làm rõ các yêu cầu của khách hàng một cách chi tiết
- Chuyển yêu cầu đã làm rõ của khách hàng cho lập trình viên để sửa đổi
- Kiểm tra lại sau khi lập trình viên sửa đổi
- Phối hợp với lập trình viên, devops, cập nhật lên hệ thống
3. Đào tạo, triển khai, hướng dẫn vận hành phần mềm cho khách hàng khi cần thiết.
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu
Yêu cầu
Đã có kinh nghiệm triển khai, đào tạo, hướng dẫn, tiếp nhận các yêu cầu khách hàng khi sử dụng phần mềm.
Đã từng support các phần mềm liên quan đến Quản trị doanh nghiệp như: BASE, BITRIX24, 1Office, MISA, FAST, JIRA, VSS ...
Hoặc đã Support các phần mềm chuyên ngành khác: HRM, CRM, ERP, JIRA, ..
Đã từng làm tester, biết và sử dụng ở mức cơ bản API
Tốt nghiệp ngành CNTT liên quan tới phần mềm (không chuyên về quản trị mạng hoặc phần cứng)
Có kiến thức cơ bản về SQL
Kỹ năng giao tiếp tốt, nói năng lưu loát, giọng nói dễ nghe.
Có kỹ năng lắng nghe và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng cũng như truyền đạt thông tin tới khách hàng một cách xúc tích, dễ hiểu và tính thuyết phục cao
Có khả năng học hỏi và sử dụng phần mềm tốt.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Đã từng support các phần mềm liên quan đến Quản trị doanh nghiệp như: BASE, BITRIX24, 1Office, MISA, FAST, JIRA, VSS ...
Hoặc đã Support các phần mềm chuyên ngành khác: HRM, CRM, ERP, JIRA, ..
Đã từng làm tester, biết và sử dụng ở mức cơ bản API
Tốt nghiệp ngành CNTT liên quan tới phần mềm (không chuyên về quản trị mạng hoặc phần cứng)
Có kiến thức cơ bản về SQL
Kỹ năng giao tiếp tốt, nói năng lưu loát, giọng nói dễ nghe.
Có kỹ năng lắng nghe và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng cũng như truyền đạt thông tin tới khách hàng một cách xúc tích, dễ hiểu và tính thuyết phục cao
Có khả năng học hỏi và sử dụng phần mềm tốt.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi
Mức lương và thu nhập theo năng lực
Làm việc trong môi trường năng động trẻ trung, thỏa sức sáng tạo
Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
Làm việc trong môi trường năng động trẻ trung, thỏa sức sáng tạo
Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/07/2023
- Thu nhập: Thương lượng
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Thành lập 1999, Công ty Cổ phần Tin học Vũ Thảo có bề dày kinh nghiệm và năng lực chuyên sâu trong các lĩnh vực như:
Tư vấn: Lập dự án đầu tư; đấu thầu; quản lý dự án.
Thiết kế xây dựng công trình CNTT: Thiết kế và chuyển giao các dịch vụ CNTT; phần mềm và hệ thống phần mềm; cơ sở dữ liệu và hệ ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần MISA
Từ 25 - 30 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Kiến Trúc Và Quy Hoạch Đô Thị G8a
Thỏa thuận
19/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HOÀNG PHÚC QUỐC TẾ
18 triệu - 20 triệu
09/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Thoả thuận
01/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
20 triệu - 35 triệu
15/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.