Tư vấn khách hàng
Gọi điện tư vấn cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ từ data nóng của marketing.
Khai thác nhu cầu, tình trạng thẩm mỹ của khách hàng.
Giới thiệu dịch vụ, công nghệ, bác sĩ và ưu đãi của viện thẩm mỹ.
Chốt lịch và chuyển đổi khách hàng
Thuyết phục khách hàng đặt lịch tư vấn trực tiếp với bác sĩ.
Theo dõi khách hàng tiềm năng và chăm sóc đến khi khách hàng đến viện.
Chăm sóc khách hàngGọi điện nhắc lịch hẹn.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc trước khi khách hàng đến tư vấn.
Chăm sóc khách hàng sau khi tư vấn hoặc sau phẫu thuật.
Quản lý dữ liệuCập nhật thông tin khách hàng trên CRM / hệ thống quản lý.
Báo cáo kết quả gọi điện và tỷ lệ chuyển đổi.
Nữ, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kinh nghiệm telesale / tư vấn / chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
Có khả năng xử lý từ chối và chốt lịch khách hàng