Mô tả Công việc
Chủ động gọi điện thoại theo data có sẵn hoặc data tự tìm kiếm để giới thiệu các dịch vụ Logistics (vận chuyển, kho bãi, hải quan...) của Công ty.
Tư vấn, giải thích chi tiết về các giải pháp và lợi ích dịch vụ, đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Thiết lập cuộc hẹn/ chuyển giao thông tin chất lượng cho đội ngũ Sales/
Chuyên viên Tư vấn trực tiếp để chốt hợp đồng.
Theo dõi và
chăm sóc khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ tốt nhằm thúc đẩy việc ký kết hợp đồng.
Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin tương tác với khách hàng vào hệ thống
quản lý dữ liệu (CRM).
Báo cáo kết quả công việc, các vấn đề và phản hồi của khách hàng lên cấp quản lý theo định kỳ.
Tham gia đóng góp ý kiến để cải thiện kịch bản gọi điện, quy trình Telesales và chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (Sáng: 08h30 - 12h00; Chiều: 13h00 - 17h30)
Địa điểm làm việc: A6.01, Block A, Tầng 6 RiverGate Residence, Số 151-155 Đường Bến Vân Đồn, Phường Khánh Hội, TP Hồ Chí Minh