Mô tả công việc
Mô tả Công việc
· Thực hiện các cuộc gọi ra cho khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn nhằm xác minh nhu cầu, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và hướng dẫn thông tin cơ bản.
· Lắng nghe, đặt câu hỏi, ghi nhận thông tin khách hàng một cách đầy đủ và chính xác để
phục vụ cho các bước tư vấn tiếp theo.
· Tạo thiện cảm và niềm tin với khách hàng qua giọng nói, thái độ chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
· Chuyển thông tin khách hàng đạt tiêu chuẩn cho bộ phận kinh doanh hoặc tư vấn chuyên sâu.
· Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình tiếp cận và
chăm sóc khách hàng hiệu quả.
· Cập nhật dữ liệu, báo cáo kết quả cuộc gọi, theo dõi tình trạng khách hàng hàng ngày theo biểu mẫu công ty cung cấp.
· Tham gia các buổi đào tạo nội bộ, cập nhật thông tin sản phẩm, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Yêu Cầu
· Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành bán hàng, giáo dục, bảo hiểm, ngân hàng, tổng đài chăm sóc khách hàng.
· Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, nhẹ nhàng, truyền cảm.
· Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, biết tạo thiện cảm và sự tin tưởng với khách hàng.
· Có khả năng lắng nghe - ghi nhận - đặt câu hỏi mở để khai thác thông tin hiệu quả.
· Tự tin, lễ phép, có thái độ cầu tiến và tinh thần học hỏi.
· Chăm chỉ, kiên nhẫn, không ngại gọi nhiều cuộc/ngày.
· Biết sử dụng cơ bản Google Sheet hoặc bảng tính Excel là một lợi thế.
· Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Quyền Lợi
· Mức lương: từ 8-11 triệu/tháng (Thỏa thuận theo năng lực)
· Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của luật Lao động và quy chế công ty.
· Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu và chất lượng.
· Nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp, gắn bó lâu dài.
· Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, phát huy được năng lực bản thân.
· Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 7; Nghỉ Chủ nhật, 01 Thứ 7 và các ngày lễ theo quy định của pháp luật.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 Tr - 11 Tr VND
Nơi làm việc
- 1472 Võ Văn Kiệt, Phường 1, Quận 6, Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/12/2025
