- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
- Nhân viên Telesales nên thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp
- Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
- Có thể làm việc theo ca (Full time 48h/tuần, có ca tối và ca cuối tuần)
Quyền lợi được hưởng
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN (Full lương)
Được cấp phát trang thiết bị (laptop, điện thoại) trong quá trình làm việc
Nghỉ phép hàng năm (12 ngày) và ngày lễ Quốc Gia (11 ngày)
Lương tháng 13, review hiệu suất công việc 6 tháng/lần
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM
About KAPLA
With the aim of building a foundation for broad knowledge and developing comprehensive talents for children from 3 to 11, Creative American English program at KAPLA is an integration of 4 central curricula following CCSS and NGSS standards:
• English
• STEAM
• Programming and Robotics
• Soft skills
Cambridge English Program: Developed by top-level educational institutions in the world, a logical combination of Oxford, Cambridge... curriculum with the support of AI technology, helping increase the effect of personalization and study quality.
Robotics and American Programming: with the benefit of boosting children's thinking ability, like logical thinking, problem-solving and creativity.
4.0 Creativity Program: a perfect combination of STEM 4.0 curriculum, creative Artistry encouraging children increase their knowledge and creativity.
Extracurricular program "Explore the world": Each Creative American English course at KAPLA allows children to participate in 6 to 9 interesting and useful extracurricular activities.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.