Gọi điện chăm sóc khách hàng của phòng khám, nhắc lịch các mốc khám thai định kỳ.
Giới thiệu, tư vấn các gói khám thai và dịch vụ
phụ khoa phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận tin nhắn từ fanpage và Zalo, đặt lịch hẹn và xác nhận lịch khám.
Cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác lên phần mềm quản lý (CRM).
Phối hợp với lễ tân và
điều dưỡng để chăm sóc khách hàng sau khám.
Chuyển các câu hỏi chuyên môn y khoa cho bác sĩ, không tự tư vấn chẩn đoán hay điều trị.
Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm
telesale, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực y tế, mẹ và bé, bảo hiểm hoặc ngân hàng.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp nhẹ nhàng, kiên nhẫn, tận tâm với khách hàng.
Chủ động, có trách nhiệm với mục tiêu công việc.
Sử dụng thành thạo điện thoại, Zalo, Excel và phần mềm CRM.
Trung thực, cẩn thận, bảo mật thông tin khách hàng.
Lương cứng 8.000.000đ và phụ cấp cơm, gửi xe 700.000đ/tháng.
Thưởng KPI và thưởng doanh số hằng tháng, không giới hạn. Tổng thu nhập 10 - 20 triệu đồng/tháng.
Đào tạo đầy đủ về dịch vụ, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc.
Ký HĐLĐ và đóng BHXH theo quy định sau 02 tháng thử việc (thử việc hưởng 85% lương cứng).
Sinh hoạt cầu lông cùng đội ngũ hằng tuần.