Tư vấn & Bán hàng: Gọi điện giới thiệu chi tiết các dịch vụ thẩm mỹ, ưu điểm và chương trình khuyến mãi của công ty; chốt lịch hẹn cho khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng: Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng; tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng các thắc mắc, phản hồi qua điện thoại.
Đảm bảo doanh số: Thúc đẩy hoạt động bán hàng qua điện thoại nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân (tháng/quý/năm) được giao.
Quản lý dữ liệu: Ghi chép, cập nhật chính xác thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng lên hệ thống để tối ưu hiệu quả chăm sóc.
Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng phòng Marketing để cập nhật chiến dịch ưu đãi; phối hợp bộ phận CSKH giải quyết khiếu nại và làm theo chỉ đạo cấp trên.
Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
Kinh nghiệm: Có từ 01 năm kinh nghiệm
Telesale trong lĩnh vực Thẩm mỹ
Hoặc có kinh nghiệm Telesale ở các lĩnh vực khác và mong muốn phát triển trong ngành Thẩm mỹ.
Kỹ năng:
+ Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
+ Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
+ Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc
+ Kỹ năng phân tích và xử lí tình huống
+ Kỹ năng làm việc cá nhân và nhóm
Phẩm chất:
+ Kiên nhẫn, nhạy bén
+ Trung thực, có tinh thần kỉ luật
+ Nhanh nhẹn, linh hoạt và chủ động trong công việc
+ Chịu được áp lực cao