Gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Chủ động liên hệ với khách hàng mới để giới thiệu các dịch vụ: cà thẻ, máy POS, giải pháp marketing dành riêng cho tiệm Nails tại Mỹ.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng hiện tại:
Theo dõi tình trạng sử dụng dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật cơ bản, tư vấn giải pháp phù hợp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Duy trì mối quan hệ, cập nhật thông tin và
hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Báo cáo công việc hàng ngày:
Ghi nhận lịch sử cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và kết quả làm việc.
Báo cáo trực tiếp với quản lý để theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến.
Độ tuổi: Không giới hạn độ tuổi (Ưu tiên đã hoàn thành chương trình học)
Giao tiếp tốt, ăn nói rõ ràng, không ngọng, không nói lắp
Biết sử dụng máy vi tính cơ bản
Có khả năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
Giao tiếp
Tiếng Anh là lợi thế (khách hàng chủ yếu là người Việt tại Mỹ)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, từng làm việc với khách hàng nước ngoài.
Lương cứng: 9.000.000 VNĐ/tháng (Đã bao gồm phụ cấp ca đêm, không phụ thuộc vào doanh số) + Bonus hiệu suất hàng tháng
Thu nhập từ 15.000.000 - 50.000.000 ++
Hỗ trợ tiền nhà: 3.500.000 VNĐ/tháng (từ tháng thứ 4 sau khi ký hợp đồng chính thức)
Thưởng tháng lương thứ 13, lễ, quý, năm theo thành tích nổi bật, kết quả và đóng góp cho Công ty
Cộng thêm 2 ngày phép mỗi năm, nếu không sử dụng sẽ được quy đổi thành tiền thưởng.
Chế độ đãi ngộ: Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật hiện hành và của Công ty.
Được trang bị máy vi tính làm việc
Môi trường làm việc tiện nghi, nước ngọt, cà phê, bánh kẹo, mì miễn phí mỗi ngày.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13