Gọi điện chăm sóc và tư vấn cho khách hàng dựa trên danh sách data có sẵn.
Giới thiệu về các dịch vụ và chương trình ưu đãi, hướng dẫn và đặt lịch hẹn cho khách đến trải nghiệm dịch vụ.
Theo dõi lịch hẹn, xác nhận và nhắc lịch cho khách trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Hỗ trợ giải đáp các câu hỏi, tư vấn cơ bản về sản phẩm - dịch vụ.
Chăm sóc lại khách hàng cũ, tăng tỷ lệ quay lại và giới thiệu thêm dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận Lễ tân - Kỹ thuật - Marketing để cập nhật thông tin và phản hồi từ khách hàng.
Ghi nhận kết quả cuộc gọi, báo cáo tình trạng khách hàng, gửi báo cáo cuối ngày cho quản lý.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Yêu cầu đã kinh nghiệm sale, kinh doanh, sẽ được đào tạo bài bản. Ưu tiên cố kinh nghiệm sale mảng thẩm mỹ.
Có kinh nghiệm
telesales, CSKH hoặc ngành dịch vụ là lợi thế.
Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng, không nói ngọng hay giọng địa phương nặng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên trì, chịu được áp lực công việc.
Biết sử dụng phần mềm, Excel, Google Sheet và các công cụ văn phòng cơ bản.
Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + phụ cấp + KPI hấp dẫn.
Được đào tạo bài bản từ đầu bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Team Leader.
Môi trường làm việc trẻ trung - năng động - có định hướng phát triển rõ ràng.
Tham gia đầy đủ BHXH - BHYT sau thời gian thử việc.
Nghỉ lễ, phép năm, teambuilding theo chính sách công ty.