Mô tả công việc
- Trực page & xử lý tin nhắn trên các kênh Facebook, Zalo, Website, TikTok.
- Tư vấn thông tin dịch vụ nha khoa cơ bản, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách đặt lịch khám, chuyển thông tin sang bộ phận chuyên môn khi cần.
- Gọi điện
Telesale cho khách hàng tiềm năng từ danh sách có sẵn, giới thiệu dịch vụ và thuyết phục khách đến nha khoa.
-
Chăm sóc khách hàng cũ: Gọi xác nhận lịch hẹn, nhắc lịch tái khám, hỏi thăm sau điều trị.
- Lắng nghe phản hồi, ghi nhận và báo cáo cho bộ phận quản lý nếu có vấn đề cần hỗ trợ.
- Ghi chép, cập nhật thông tin khách hàng chính xác lên hệ thống quản lý (CRM, Google Sheet, Excel).
- Lập báo cáo danh sách khách hàng đã liên hệ, lịch hẹn thành công, phản hồi sau khám.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên từng làm telesale, CSKH, bán hàng online hoặc trực page.
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
- Thành thạo sử dụng máy tính và các công cụ cơ bản Facebook, Zalo, Excel, Google Sheet.
- Tác phong chuyên nghiệp, trung thực, cầu tiến, có tinh thần học hỏi và trách nhiệm với công việc.
- Không yêu cầu kinh nghiệm nha khoa, được đào tạo bài bản sau khi nhận việc.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: 7,000,000 - 10,000,000 VNĐ/tháng (lương cứng + thưởng hiệu quả công việc).
- Phụ cấp cơm trưa: 30,000 VNĐ/ngày.
- Được đào tạo miễn phí kiến thức cơ bản về nha khoa, kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hỗ trợ lẫn nhau.
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định của công ty (BHXH, BHYT, BHTN).
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết.
- Tham gia các buổi đào tạo định kỳ về sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kiến thức cơ bản về nha khoa.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:3/10 Liên Khu 10-11, Bình Trị Đông, Bình Tân, TP HCM, Bình Tân
Thông tin chung