Gọi điện tư vấn: Sử dụng kịch bản để gọi điện theo danh sách data, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng tiềm năng.
Chốt đơn và xử lý từ chối: Thuyết phục khách hàng, thương thảo giá cả/hợp đồng và xử lý các tình huống từ chối, khiếu nại để bảo vệ hình ảnh công ty.
Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và cập nhật thông tin lên hệ thống CRM.
Quản lý dữ liệu: Nhập liệu, cập nhật đầy đủ thông tin chi tiết các cuộc gọi vào hệ thống dữ liệu khách hàng.
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe (không ngọng, không giọng địa phương quá nặng), kỹ năng thuyết phục, lắng nghe và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Kinh nghiệm: Ưu tiên kinh nghiệm tương đương về
telesale, sales, chăm sóc khách hàng.
Bằng cấp: Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các ngành kinh tế, marketing, quản trị kinh doanh.
Thái độ: Kiên nhẫn, trung thực, chịu được áp lực công việc cao và có tư duy hướng tới doanh số.
Lương cơ bản + % hoa hồng + thưởng. Thu nhập hấp dẫn từ 15 đến 20 triệu tháng.
Hỗ trợ cơm trưa: 40.000/ngày.
Được cung cấp máy tính, điện thoại hỗ trợ cho công việc.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng bán hàng để phục vụ cho công việc kinh doanh.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Chính sách về sức khỏe và chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam.