Nhân viên theo dõi đơn hàng

Mô tả Công việc
Làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp nhận đơn hàng, thực hiện việc giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
Kiểm tra mẫu xác nhận trước khi đưa đơn hàng vào sản xuất.
Gửi mẫu xác nhận xuống sản xuất để tiến hành sản xuất đơn hàng.
Kiểm tra xử lí và cập nhật đơn hàng lên hệ thống.
Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng, kịp thời đề xuất và xử lý khi có phát sinh ảnh hưởng tiến độ hoàn thành kế hoạch.
Thông tin liên lạc với khách hàng về kế hoạch giao hàng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng
Tiếp nhận các yêu cầu và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn