Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng

- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng từ khi bắt đầu đến khi hoàn tất.
- Soạn thảo, quản lý các văn bản, giấy tờ, hợp đồng, báo giá liên quan đến bán hàng.
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, dữ liệu bán hàng trên hệ thống.
- Phối hợp với các phòng ban khác (Kế toán, Kho vận, Kỹ thuật) để đảm bảo quá trình giao hàng và thanh toán diễn ra suôn sẻ.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, tình trạng nhập - xuất - tồn của hàng hóa/thành phẩm (thùng carton).
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng mình phụ trách
- Lập các báo cáo định kỳ về doanh số, tình hình đơn hàng và các hoạt động kinh doanh khác.
- Chăm sóc khách hàng hiện có