Đón tiếp khách hàng, tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra nhập thông tin khách hàng lên phần mềm.
Hướng dẫn khách vào phòng chờ, mời nước, khăn lạnh cho khách.
Đảm bảo phòng chờ luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Quản lý các phiếu hỗ trợ quy trình, thu chi khi vào ca trực:
Ghi nhận tất cả lượt khách vào cửa hàng trong ca trực (Bao gồm: Loại xe, đời xe, biển số xe)
Thu hồi, kiểm tra, xác nhận đủ các phiếu khi bàn giao ca làm việc (lập biên bản bàn giao)
Thu chi: (báo cáo, bàn giao tiền mỗi ngày cho kế toán)
Đảm bảo thu chi, thanh toán hóa đơn chính xác theo quy trình.
Lập phiếu chi tiền mặt trong ca làm việc lên phần mềm.
Xem xét định mức tiền lẻ, tự đi đổi cho đủ định mức được bàn giao mỗi ngày.
Báo cáo, đề xuất hướng giải quyết khi có vấn đề phát sinh trong phạm vi công việc.
Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa: (Có sẵn tin nhắn mẫu)
Nhắn tin nhắc thay nhớt cho khách
Nhắn tin/Gọi khách hàng sau sửa chữa
Giới tính: Nữ. Tuổi: 20 - 30 tuổi.
Ngoại hình xinh xắn, ưa nhìn. Giọng nói dễ nghe, nói chuyện lưu loát.
Nhiệt tình, trung thực, cẩn thận, hòa đồng, kỷ luật và trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Lương khởi điểm: 7.000.000đ. (thử việc nhận 85%)
Thử việc 2 tháng. (Sau thử việc + thưởng % doanh thu và các khoản khác)
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, % doanh số, Lương tháng 13
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Sau 1 năm làm việc hưởng nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ lễ Tết