nhân viên thủ tục và Chăm Sóc Khách Hàng

- Cập nhật, quản lý sản phẩm dự án công ty phân phối
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, giỏ hàng, chính sách bán hàng
- Cập nhật thông tin thay đổi liên quan đến sản phẩm dự án, thông tin khách hàng, hợp đồng Pháp lý
- Lập hồ sơ, quản lý và lưu trữ hồ sơ giao dịch với khách hàng (đặt chỗ, đặt cọc, ký hợp đồng, hủy giao dịch).
- Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý, lưu trữ, sắp xếp thông tin giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan;
- Trực tiếp làm việc với khách hàng để tư vấn, hỗ trợ khách hàng ký kết các văn bản, thỏa thuận và phối hợp với các bên có liên quan thực hiện các thủ tục phát sinh.
- Tiếp nhận, xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng về các Dự án, dịch vụ và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để giải quyết.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thu hồi công nợ và theo dõi dòng tiền của khách hàng.
-Tổng hợp báo cáo ngày, tuần gửi quản lý trực tiếp
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của ban giám đốc.