Đặt vé máy bay, xuất vé điện tử và gửi thông tin vé cho khách hàng
Giải đáp thắc mắc và
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt vé và sử dụng dịch vụ
Thực hiện các thủ tục tại phòng vé: đặt/xuất/hoàn/hủy đổi vé theo yêu cầu của khách hàng, căn cứ trên quy định của hãng hàng không nội địa và quốc tế
Cập nhật chính sách giá bán và các điều kiện đến khách hàng nhằm Cung cấp dịch vụ xuất sắc cho nhà cung cấp, đại lý và khách hàng
Công việc hành chính và các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Biết sử dụng hệ thống đặt vé: Amadeus (1A), Sabre (1S), Galileo (1G), Abacus (1B) và các website nội địa như Vietjet Air, Bamboo, Viettravel Airlines, Vietnam Airlines...
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm vé máy bay/ ticketing.
Có kỹ năng mềm tốt: giao tiếp, xử lý tình huống, kiểm soát cảm xúc
Thành thạo Word và Excel.
Kiến thức địa lý vững chắc
Có khả năng làm việc nhóm và độc lập
Có kiến thức về các loại vé máy bay và các quy định của hãng hàng không.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả.
Trung thực, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Thành thạo
Tiếng anh