1. Phát triển khách hàng và doanh thu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn và giới thiệu các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
2.
Chăm sóc khách hàng và hậu mãi
- Tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại và chuyển qua bộ phận chuyên môn xử lý kịp thời cho khách hàng.
- Dẫn khách hàng đi đến các chuyên khoa cần khám
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân
- Chăm sóc khách hàng sau điều trị
3. Phối hợp và triển khai dịch vụ
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi, hỗ trợ trong quá trình thực hiện dịch vụ tại cơ sở hoặc ngoài cơ sở.
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng trọn vẹn và chuyên nghiệp.
4. Thực hiện văn hoá
phục vụ công ty
- Chủ động - Cười - Chào - Cảm ơn - Chăm sóc
5. Phát triển bản thân và tuân thủ
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo.
- Tuân thủ các nội quy, quy định của công ty
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, ưu tiên y tế, thẩm mỹ, nha khoa, bảo hiểm.
- Hiểu biết cơ bản về các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe, có khả năng tư vấn và nắm bắt nhu cầu khách hàng.
- Giao tiếp tốt, đàm phán thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt, làm việc nhóm hiệu quả.
Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng tháng, thưởng quý dành cho CBNV xuất sắc
Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, tết.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và hỗ trợ.
Các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát thường xuyên.