1.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình trải nghiệm
Đón tiếp khách hàng khi đến Workshop.
Ghi nhận thông tin khách hàng theo quy trình.
Quan sát quá trình trải nghiệm của khách và hỗ trợ khi cần thiết.
Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách trong quá trình trải nghiệm.
Tư vấn, giới thiệu các Workshop hoặc sản phẩm phù hợp khi cần.
2. Chuẩn bị và duy trì phòng bánh trải nghiệm
Kiểm tra, sắp xếp và duy trì khu vực Workshop luôn gọn gàng, sạch sẽ.
Kiểm kê, bổ sung nguyên liệu và dụng cụ để đảm bảo Workshop luôn sẵn sàng
phục vụ khách.
Chủ động báo bổ sung nguyên liệu khi cần.
3. Cuối ca làm việc
Dọn dẹp và vệ sinh khu vực Workshop sau mỗi lượt khách.
Sắp xếp lại dụng cụ, nguyên liệu và không gian làm việc cho ca tiếp theo.
Có kỹ năng giao tiếp tốt và yêu thích làm việc với khách hàng.
Chủ động, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.
Có tinh thần học hỏi và sẵn sàng tiếp thu quy trình làm việc.
Biết làm bánh hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực F&B/Dịch vụ là một lợi thế.