Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần ChouLe Makeup

Địa điểm làm việc: Bình Dương

Hết hạn: 11/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

y tế tổng đài nội

Mô tả công việc

- Nhận đặt lịch dịch vụ qua Fanpage, Hotline
- Gửi tin nhắn xác nhận lịch cho khách hàng và gửi vào nhóm đặt lịch
- Tư vấn thông tin các gói dịch vụ makeup và khoá học cho khách hàng qua Fanpage, Hotline
- Thu thập, tiếp nhận thông tin từ cô dâu để điền vào bảng thông tin cô dâu, trình lên cho Founder xem xét và phân công chuyên viên.
- Tiếp nhận phản ánh, góp ý dịch vụ của khách hàng và báo cáo lên cấp trên để được hướng dẫn xử lý.
- Gửi báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng đúng thời gian quy định (Nội dung báo cáo chi tiết gồm: số lượng tổng inbox, cuộc gọi; số lượng chi tiết cho từng dịch vụ, chủ đề khách liên hệ; ngoài ra còn thêm 01 số nội dung mà cấp trên yêu cầu)
- Hỗ trợ Lễ Tân các cửa hàng gửi hoá đơn cho khách hàng, cô dâu sau khi khách hàng, cô dâu thực hiện xong dịch vụ để tiến hành thanh toán (trong trường hợp có yêu cầu hỗ trợ từ lễ tân hoặc chỉ đạo từ cấp trên).

Yêu cầu công việc

- TRUNG THỰC trong các nội dung báo cáo cho cấp trên, đặc biệt là nội dung liên quan "phản ánh, góp ý dịch vụ của khách hàng"
- Giữ thái độ, lời nói, câu từ thể hiện tác phong chuyên nghiệp, nhiệt tình khi tư vấn cho khách hàng
- Kiểm soát cảm xúc, đúng mực đối với khách hàng
- Luôn nhớ phải mang đến sự thuận tiện nhất cho khách hàng, "khách hàng là ưu tiêu hàng đầu"
- Thực hiện đúng và đầy đủ các quy định về tin nhắn fanpage.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 6,5 - 9 TRIỆU/THÁNG.
- Có 04 ngày OFF/tháng.
- Chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật: BHYT, BHXH, BHTN.
- Làm việc trong môi trường năng động chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Các đãi ngộ về du lịch, Teambuilding hàng năm....

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 11/09/2024
Mức lương: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tự hào là một trong những Doanh nghiệp tiên phong trong khoa học dược liệu Việt Nam, Công ty tiên phong trong lĩnh vực Dược phẩm chiết xuất tự nhiên, Vimexpharm đã tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc, tiêu chuẩn GMP, chúng tôi không ngừng học hỏi và đổi mới để sáng tạo nên các giá trị hữu ích cho sức khỏe của cộng đồng & xã hội.

Vimexpharm là nơi hội tụ những nhà quản lý, chuyên gia, đội ngũ dược sỹ nhiều kinh nghiệm, chuyên nghiệp, không ngừng trau dồi, học hỏi, để hiểu điều Khách hàng cần, Đối tác quan tâm và thị trường mong muốn. Từ đó luôn hoàn thiện, cải tiến và sáng tạo ra những dòng sản phẩm đạt tiêu chuẩn, chất lượng cao, hiệu quả vượt trội.

Trải qua hơn 06 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Dược Trung Ương Vimexpharm đã nhận được sự tin tưởng của hơn 10.000 Đối tác kinh doanh & Khách hàng thân thiết; 50 Chuyên gia nghiên cứu hợp tác để triển khai & hoàn thành trên 12.000 Dự án.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: