Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi từ hotline, nhận thông tin và vấn đề của khách hàng đang gặp phải khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ (các đồ điện tử điện lạnh gia dụng trong gia đình như TV, tủ lạnh, lò vi sóng, điều hòa...)
Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn xử lý sự cố, lỗi hoặc cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, xoay 2 ca luân phiên: 8h00 - 17h00 và 8h30 - 17h30.
Địa chỉ làm việc: Tầng 5, tòa VTC Online, 18 Tam Trinh, Tương Mai, Hà Nội.
Yêu cầu
Tốt nghiệp từ THPT, không yêu cầu chuyên ngành.
Giọng nói dễ nghe, không ngọng, không lắp, không tiếng địa phương
Yêu thích công việc tổng đài, giao tiếp nhanh nhẹn.
Có thể đi làm ngay.
Quyền lợi
Thu nhập từ 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng.
Thưởng lễ, Tết, thưởng tháng lương thứ 13.
Xét thăng tiến 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
Tham gia BHXH sau 2 tháng thử việc.
Được cung cấp toàn bộ thiết bị làm việc.
Quy trình đào tạo bài bản, rõ ràng.
Nghỉ phép 12 ngày/ năm.
Thăm hỏi, tặng quà/ tiền mặt trong các dịp cá nhân: sinh nhật, ốm bệnh, kết hôn, sinh con...
Các hoạt động du lịch, teambuilding do công ty tài trợ.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Điện / Điện tử
,
Điện lạnh / Nhiệt lạnh
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 triệu - 9 triệu
Nơi làm việc