Nhân Viên Tổng Đài dịch vụ full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực (EVN Finance) - một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực tài chính. Thành lập năm 2008 với sứ mệnh trở thành điểm tựa tài chính tin cậy, luôn đồng hành cùng sự phát triển của ngành điện và khách hàng, EVNFC không ngừng phấn đấu, phát triển, sáng tạo nhằm mang đến cho các cá nhân và doanh nghiệp những giải pháp Tài chính ưu việt. Năm 2009, EVNFC nhận giải thưởng "Thương hiệu chứng khoán uy tín", "Thương hiệu nổi tiếng quốc gia" và nhiều năm liên tiếp đón nhận bằng khen của Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Ngân hàng nhà nước. Làm nên thành công trong suốt hơn 10 năm hình thành và phát triển là công lao đóng góp của Ban lãnh đạo công ty và toàn thể nhân viên của doanh nghiệp. Với giá trị cốt lõi "Tin cậy, Chuyên biệt, Tận tâm,Thấu hiểu, Sáng tạo", EVNFC đã xây dựng một môi trường làm việc gần gũi, thấu hiểu để đảm bảo quyền lợi của nhân viên; tạo không gian thoải mái, tôn trọng những đổi mới đem lại hiệu quả cao trong công việc.
Nhân Viên Tổng Đài Dịch Vụ Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận hỗ trợ, tư vấn các cuộc gọi của Khách hàng qua tổng đài về sản phẩm, dịch vụ của Tài chính số
- Giải đáp thông tin về hợp đồng, hồ sơ vay, hỗ trợ các thông tin về các khoản vay, thời hạn giảingân, các thông tin liên quan đến thủ tục tất toán hợp đồng...
- Hỗ trợ xử lý thông tin cho KH qua kênh chat/ Email.
- Gọi ra CSKH theo các chiến dịch .....
- Thực hiện & báo cáo các công việc theo yêu cầu khác của cấp trên phân công.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, Excel...
- Kinh nghiệm làm việc >1 năm trong lĩnh vực CSKH. Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các tổ chức tài chính/ tín dụng tiêu dùng.
- Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp, âm hưởng địa phương.
- Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
- Khả năng thuyết phục Khách hàng & xử lý tình huống tốt
- Tư duy tích cực, tinh thần trách nhiệm cao
- Chịu khó, trung thực
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thưởng cạnh tranh trên thị trường (theo thỏa thuận)
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo pháp luật.
Chế độ nghỉ phép 15 ngày/năm.
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Chế độ bảo hiểm nâng cao.
Môi trường làm việc hấp dẫn, có cơ hội học hỏi, thăng tiến cao.
Chế độ nghỉ mát/teambuilding hằng năm
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, nhiều hoạt động gắn kết
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Chế độ bảo hiểm nâng cao
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại
Được đào tạo liên tục theo các chương trình của Công ty tổ chức
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 12/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE