Nhân Viên Tổng Đài - telesales (phòng khám)CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Bán hàng, Chăm sóc sức khỏe, Kinh doanh, Dịch vụ
Lương: Đến 15 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/05/2024
Hạn nộp: 27/06/2024
Mô tả công việc
Nhận cuộc gọi đến theo tiêu chuẩn tiếp nhận cuộc gọi và phân luồng các cuộc gọi đến tổng đài dịch vụ khách hàng, thực hiện chuyển máy tới các bộ phận liên quan.
Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách hàng.
Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục, đặt lịch thăm khám cho khách hàng.
Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh.
Trả lời email của khách hàng gửi vào hòm thư của phòng khám.
Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống, thực hiện đúng và chính xác các báo cáo liên quan theo quy định, báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của Quản lý.
Đề xuất và tạo công cụ bàn giao thông tin tới các bộ phận phối hợp, đảm bảo thông tin được bàn giao đủ, chính xác và kịp thời.
Chủ động báo cáo trưởng bộ phận khi phát hiện sai sót/ rủi ro trong công việc của bản thân/ đồng nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng Khách hàng.
Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục, đặt lịch thăm khám cho khách hàng.
Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh.
Trả lời email của khách hàng gửi vào hòm thư của phòng khám.
Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống, thực hiện đúng và chính xác các báo cáo liên quan theo quy định, báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của Quản lý.
Đề xuất và tạo công cụ bàn giao thông tin tới các bộ phận phối hợp, đảm bảo thông tin được bàn giao đủ, chính xác và kịp thời.
Chủ động báo cáo trưởng bộ phận khi phát hiện sai sót/ rủi ro trong công việc của bản thân/ đồng nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch, y tế công cộng...
Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương tại tổng đài hoặc tại bộ phận dịch vụ khách hàng - ưu tiên có kinh nghiệm trong môi trường y tế.
Ưu tiên có chứng chỉ/ bằng cấp về chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Phát âm chuẩn, giọng nói truyền cảm
Ưu tiên có thể giao tiếp Tiếng Anh
Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng
Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 1 năm tại vị trí tương đương tại tổng đài hoặc tại bộ phận dịch vụ khách hàng - ưu tiên có kinh nghiệm trong môi trường y tế.
Ưu tiên có chứng chỉ/ bằng cấp về chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Phát âm chuẩn, giọng nói truyền cảm
Ưu tiên có thể giao tiếp Tiếng Anh
Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng
Quyền lợi được hưởng
Mức lương hấp dẫn tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
Bữa ăn ngon miệng miễn phí
Hỗ trợ chi phí gửi xe
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn
Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết ttheo tình hình kinh doanh của Công ty
Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI
Được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
Bữa ăn ngon miệng miễn phí
Hỗ trợ chi phí gửi xe
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đầy đủ, hấp dẫn
Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết ttheo tình hình kinh doanh của Công ty
Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI
Được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA) việc làm
Số 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Telesales / Tư Vấn Tuyển Sinh (Sẵn Data) - Thu Nhập Tới 27 Triệu tại Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC EDUCA CORPORATION
Lương cứng 9 triệu + Hoa hồng (Thu nhập 13 triệu - 27 triệu)
Hà Nội
10/07/2024
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)
Công Ty Cổ Phần Onegroup
10 triệu - 20 triệu VNĐ
Hà Nội
03/07/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tổng Đài/ Telesales
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ THU CÚC
10 - 15 triệu
Hà Nội
02/07/2024
Nhân viên Dịch vụ khách hàng_Thời vụ
CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH
6 Tr - 7 Tr VND
Hà Nội
24/07/2024
Nhân Viên Telesale
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC AN
7 Tr - 12 Tr VND
Hà Nội
30/06/2024
Vị trí Nhân Viên Tổng Đài - telesales (phòng khám) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Đến 15 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Tổng Đài - Telesales (Phòng Khám) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA) việc làm
Số 154 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên