Trực chat, tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online như Facebook, TikTok,...
Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải đáp thắc mắc nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, khuyến khích khách để lại thông tin hoặc đặt lịch.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để chuyển tiếp khách hàng tiềm năng.
Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo công việc hàng ngày.
Hỗ trợ xử lý inbox, comment và các công việc liên quan theo phân công của quản lý.
Nữ/ Nam, từ 21-30
Có kỹ năng giao tiếp tốt, phản hồi tin nhắn nhanh, lịch sự và khéo léo.
Biết sử dụng máy tính cơ bản, đánh máy nhanh.
Có tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ, chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trực page, chăm sóc khách hàng,
telesale hoặc tư vấn online.
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.