Nhân Viên Trực Điện Thoại Khách Hàng

CÔNG TY CP DỊCH VỤ VÀ ĐẦU TƯ ĐẤT XANH MIỀN TÂY

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 09/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Sử dụng các công cụ như điện thoại bàn, hotline, email, module xử lý khiếu nại trên CRM, Datxanh Care để:
+ Trực điện thoại và tiếp nhận mọi cuộc gọi tới số Hotline của công ty phát sinh.
+ Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mà công ty cung cấp.
+ Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
+ Đảm bảo các yêu cầu chính đáng của khách hàng được tiếp nhận và giải quyết đầy đủ, kịp thời.
- Cập nhật các ý kiến của KH và phản hồi của công ty trên DX Care.
- Lưu trữ thông tin từng nghiệp vụ và cung cấp khi có yêu cầu từ cấp quản lý trực tiếp hoặc BTGĐ.
- Đề xuất phương án giải quyết các yêu cầu của Khách Hàng đến Lãnh Đạo Phòng và thực hiện các báo cáo định kỳ.
- Thực hiện các công việc khác được lãnh đạo phòng phân công.

Yêu cầu

1. Yêu cầu về chuyên môn
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên thuộc ngành chăm sóc khách hàng, khách sạn, bất động sản
2. Năng lực/ kỹ năng
- Chịu khó
- Am hiểu về bất động sản
- Khả năng thống kê, sắp xếp, báo cáo một cách khoa học.
- Khả năng phối kết hợp
- Chịu được áp lực cao
3 Trình độ học vấn/ chuyên môn
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên thuộc ngành chăm sóc khách hàng, khách sạn, bất động sản
4. Số năm kinh nghiệm làm việc
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm liên quan
5. Giới tính/ Độ tuổi/ Ngoại hình/ Sức khỏe
- Nam/nữ tuổi từ 24-30
- Ngoại hình dễ nhìn
- Sức khỏe tốt
6. Trình độ ngoại ngữ/ Tin học
- Sử dụng các phần mềm văn phòng thành thạo (word, excel, ppt)
7. Các yêu cầu khác (nếu có)

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 09/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

ĐẤT XANH MIỀN TÂY là công ty thành viên của Tập Đoàn Đất Xanh, chính thức gia nhập thị trường Tây Nam Bộ từ ngày 08/03/2018. Với định hướng của tập đoàn đưa Đất Xanh Miền Tây trở thành công ty dịch vụ và phát triển dự án BĐS hàng đầu tại khu vực Tây Nam Bộ, trong 02 năm qua, Đất Xanh Miền Tây đã...

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: