Trực Fanpage Facebook, Zalo OA và các kênh online của nhà hàng.
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng nhanh chóng, lịch sự và chuyên nghiệp.
Tư vấn thực đơn, chương trình khuyến mãi, báo giá tiệc và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Tiếp nhận đặt bàn, đặt tiệc và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
Theo dõi,
chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận Marketing để cập nhật nội dung, chương trình ưu đãi trên Fanpage.
Tổng hợp báo cáo số lượng tin nhắn, đơn đặt bàn và phản hồi của khách hàng hằng ngày.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ tích cực.
Thành thạo Facebook, Messenger, Zalo và các nền tảng mạng xã hội.
Đánh máy nhanh, sử dụng tốt máy tính và tin học văn phòng.
Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và khả năng xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng,
telesales hoặc trực Fanpage trong lĩnh vực F&B, bán lẻ hoặc dịch vụ.
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất hàng tháng.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Hỗ trợ bữa trưa và các bữa ăn nhẹ trong giờ làm việc.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
- Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật và các ngày lễ tết theo quy định.
- Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và cơ hội thăng tiến trong công việc.